La innovación consiste en transformar o generar novedades que permitan la mejora de los procesos anteriores, y en esta ocasión se estaba contribuyendo a la mejora de los procesos formativos de los y las docentes. Y antes de continuar, me gustaría detenerme en algunos aspectos que menciona Rodríguez de las Heras (2015) y que me parece interesante rescatar:

Me consta que hay, ya los había, muchos y muchas docentes muy conectadas y trabajando desde la innovación permanente. Pero son eso, docentes, islas, personas aisladas que luchan contra un sistema que no se tomó en serio el papel que podían y debían jugar las TIC en el escenario educativo. Ahora, en tiempos de pandemias, el uso de la red está siendo nuestra tabla de salvación, y no solamente en el ámbito educativo. Porque la red está llena de formación y aprendizaje de todo tipo, y eso es algo que nuestro alumnado ha descubierto un poco antes que sus mayores. Quizás lo interesante está por llegar, saber el potencial gigantesco que tiene la red cuando se usa con una adecuada presencia docente.

Así que, bienvenidos y bienvenidas a mi #ecasa, porque aquí desde nuestras casas, estamos asistiendo a numerosas conexiones formales, informales, de trabajo, de ocio… buscamos conexión, y sobre todo vernos. Ahora sabemos cómo son las casas (o al menos parte) de nuestros compañeros y compañeras de trabajo, nuestros jefes, nuestro cantante favorito, nuestros profesores… y no parece que nos incomode.

Hemos entrado de lleno en el mundo del eLearning, ese término tan viejo pero tan nuevo a la vez. No nos queda más remedio, tenemos que continuar aportando, generando y funcionando, y existen tecnologías de sobra para hacerlo. Así que quizás sea la hora de preguntarnos cuál es la primera competencia del docente en este entorno, ¿se trata de usar las TIC? o quizás se trata de conocer cómo hacernos presentes en este entorno. Estamos paliando la presencia con videoconferencias, así nos ven, así nos vemos. Pero la presencia docente supone la tarea por parte del profesor-tutor de diseñar y orientar los procesos de aprendizaje e interacción entre los miembros de tal forma que se obtengan resultados educativos de importancia. Ha de estructurar tareas y actividades educativas relevantes, moderar y dirigir los debates entre los participantes hacia la reflexión y el aprendizaje en comunidad (Garrison, 2005).  Es decir, tiene mucho más que ver con procesos de enseñanza-aprendizaje que todo docente conoce, o debería conocer, que con los medios que se utilicen. Además, dado que la red se ha ido configurando como un entorno horizontal y colaborativo encaja muy bien con cómo hemos de producir dicho aprendizaje.

Por tanto, ya que estamos aquí reflexionemos, debatamos, formémonos y exploremos sin miedo qué hay más allá de lo presencial (aunque sea en casa) y vayamos hacia un entorno online que consiga generar el aprendizaje multiplicador y sin fronteras que ofrece la red. Todo puede ser un recurso para el aprendizaje, lo único que necesita es de un buen docente que sepa guiar y llevar a buen puerto toda la escena pedagógica. Desde un videojuego, la televisión, las redes sociales, todo, todo puede ser enseñanza y todo puede ser conducido hacia el aprendizaje. Este es el reto que tenemos por delante.

Fuentes Bibliográficas

]]> https://blog.jaitek.net/blog/2020/04/12/bienvenidos-y-bienvenidas-a-mi-ecasa/feed/ 0 https://blog.jaitek.net/blog/2017/08/02/competencias-docentes-para-ensenar-competencias/ https://blog.jaitek.net/blog/2017/08/02/competencias-docentes-para-ensenar-competencias/#comments Wed, 02 Aug 2017 13:02:10 +0000 Gema de Pablo http://blog.jaitek.net/?p=544 Desde hace ya unos años venimos hablando de competencias, de trabajar por competencias, de programar por competencias, de evaluar por competencias. Sin embargo, ya sabemos que existen ciertas dificultades para llevarlo a cabo, la mayor parte de los casos es por desconocimiento por parte del profesorado, otras veces es por dificultades en un sistema demasiado rígido en innovación metodológica y, claro está que, si no se cambian las metodologías difícilmente podremos incluir un trabajo por competencias adecuado.

Sin embargo, estas competencias se refieren a los alumnos, y aún estando de acuerdo en que los alumnos deberían desarrollarlas, me pregunto si no tendremos también que hacer especial hincapié en las competencias que deberían poseer los docentes y que, desafortunadamente, sólo poseen unos pocos y estos pocos las han desarrollado a base de pegarse con el mundo, sentirse incomprendido y echarle horas y horas de su vida para mejorar. Es decir, la formación del profesorado no se plantea para que desarrollen unas competencias que les ayude a desarrollar las de los alumnos y esto es una gran contradicción.

La formación del profesorado se basa muchas veces en programas que interesan en determinados momentos pero que pasado ese momento, ya no interesa. Llevamos muchos años en Jaitek trabajando en el ámbito de estos proyectos que organizaciones grandes ponen en marcha, y hemos podido comprobar y ver, en el aula, a docentes entusiasmados, ansiosos, generosos, reticentes… todos han acabado aprendiendo y dando de sí mismos tiempo, espacio y buen hacer para conseguir mejorar con sus alumnos.

Tantos años formando docentes para el cambio, para que la escuela se reinvente independientemente de las tecnologías (aunque con ellas, claro), profundizando en las razones por las que necesitamos ese cambio. Un cambio en el que estamos todos los que nos interesamos y aportamos desde algún lugar a la mejora de la educación. Tantos años, y tan poco cambio, o tan poco manifiesto. Se necesita remar todos a una, conseguir entender que cada uno tiene su parcela en este gran puzzle que es la innovación educativa.

Nuestra empresa siempre ha perseguido este cambio, ya antes de la revolución tecnológica de los últimos años desarrollamos Comunidades Virtuales de Profesores que arrancaran debates y procesos de transformación. Fuimos partícipes de ese inicio, nos apasionamos y creímos en ellos, en los docentes, que son los que pueden y deben desarrollar al máximo sus competencias para conseguir una escuela diferente donde se eduque a ciudadanos del futuro (no del pasado). Después de multitud de años en el ámbito de la formación de docentes, en los últimos años percibimos una dificultad que reside en la cantidad de información existente (que no formación) y que nubla el panorama, haciendo creer a los docentes que es suficiente en el desarrollo de sus competencias. Y hemos empezado a hablar de “autoformación” como un proceso donde con leer diferentes enlaces, recursos y experiencias de la red ya aprendo.

Sin embargo, la formación es un proceso imprescindible para la adquisición del aprendizaje. Decir que con leer recursos de la red ya nos formamos es lo mismo que si nuestros alumnos aprendieran desde casa con los libros de texto o los recursos de internet, y sin embargo eso no nos parece apropiado para el desarrollo de sus competencias ¿no?

¿Entonces por qué los docentes últimamente se resisten a recibir formación? ¿por qué piensan que con leer y “consumir” recursos en la red es suficiente para el desarrollo de sus propias competencias? Por supuesto que la consulta en la red es muy valiosa  pero el proceso de formación requiere de una instrucción, de unas técnicas y unas metodologías para conseguir el aprendizaje.

Es cierto que no toda la formación que se ha impartido al profesorado ha sido adecuada, quizás ha habido exceso de formación, y ya están un poco hartos. Pero debemos entender que en ese proceso de transformación tan buscado se necesita profundizar y poner en marcha mecanismos que permitan el cambio.

Las famosas TIC (tecnologías de la información y la comunicación) están aquí, ya se han quedado con nosotros, y en su avance han contribuido a la creación de un nuevo entorno social, la denominada Sociedad de la Información. Todos nosotros llevamos un dispositivo en nuestra chaqueta, bolsillo, maleta o incluso “adherido” a nuestra propia mano, a través del cual gestionamos nuestra agenda, contactos, llamadas, correos. Pero también gestionamos las compras, el ocio o la gestión bancaria. ¿Y la formación? ¿por qué al entorno de la formación le está costando entrar del mismo modo? ¿por qué no imaginamos que una persona que se forma a través de las TIC puede ir también en el tren aprendiendo y en absoluto es aburrido? Quizás porque aún no hemos dado el salto que necesitamos, entender que el futuro está en una adecuada formación y una adecuada gestión del conocimiento de las organizaciones, sean grandes o pequeñas.

Aún está lejos la Sociedad del Conocimiento. Para que la información se convierta en conocimiento, requerimos del proceso de aprendizaje. Gracias a las TIC el aprendizaje

ha dejado de estar vinculado a un espacio y a un tiempo (a un aula, una escuela) para adentrarse en la Sociedad del Aprendizaje y en el aprendizaje durante toda la vida. El aprendizaje de todos nosotros, de manera individual y colectiva, es un reto que hemos de encarar con decisión en el siglo XXI: hemos de hacerlo con los medios más adecuados.

Y ya sabemos que al hablar de aprendizaje no solo nos referimos a conocimientos, si no también a otras competencias cognitivas y emocionales, incluyendo valores, actitudes, creencias y conductas.

Estamos en el mejor momento para “universalizar” el aprendizaje, mejorar la formación haciendo uso de las tecnologías disponibles, pero sobre todo mejorando los escenarios de formación para conseguir que sea igual de instructivo, rentable y divertido como ir a un aula de formación.

Para eso está Jaitek, Tecnología y Formación, una empresa dedicada al e-learning en todas sus acepciones. Trabajamos proporcionando atención personalizada a cada organización, a precios muy competitivos y con mucha, mucha pasión por los entornos de aprendizaje.

En época de crisis toca hacer este reposo, para después enfrentarnos, con más ahínco si cabe, a nuestros propósitos y ¿por qué no? a nuestros logros que han sido, son y serán aún muchos.

Hoy toca hablar de Innovación, ese término que nos guía en nuestro trabajo desde hace ya unos años y que aún está difuso en su definición. ¿Qué entendemos por Innovación?, ¿y cómo afecta ésta a la educación?, ¿y a la formación?…

La innovación en educación

La “nueva revolución”, la de las telecomunicaciones y de la información que ya no es nueva, ha trastocado las tres unidades típicas del ambiente instructivo en la enseñanza tradicional: tiempo, lugar y acción. La posibilidad de aprender en cualquier lugar, desde cualquier dispositivo y en cualquier momento es una de las características más notables de esta nueva era. Y es también una oportunidad. El acceso a los contenidos en formato digital y su disponibilidad en todo momento, propicia un gran número de usuarios de plataformas virtuales de formación, y la posibilidad de crear Comunidades Virtuales de Aprendizaje permanente.

La Innovación no es fácil de definir, así, como menciona Rodríguez de las Heras (2015) en uno de los libros más interesantes con los que me he topado últimamente:

• La innovación no es solo una moda que también ha llegado a afectar al sistema educativo. Es un largo proceso que ha comenzado hace siglos y que lenta y difusamente como todo proceso vivo y social se ha intensificado poco a poco y ha llegado, con las condiciones favorables actuales, a manifestarse como algo imprescindible para instalarse en el siglo XX.
• Innovar en educación no quiere decir que hay que cambiar sin más, y una vez, y de una vez, como se puede cambiar un objeto viejo u obsoleto por otro. Lo que significa es que se necesita introducir como valor y práctica la innovación. Y aquí es donde nos encontramos con el reto de desplegar y aplicar en consecuencia todo lo que contiene el concepto de innovación: imaginación, incertidumbre, riesgo, cooperación, crítica, ética… e inversión económica, y sistemas educativos menos controladores y que confíen más en el profesorado…
• Cierto que la innovación no se reduce a la tecnología y sus usos. Pero es que hoy la tecnología conforma la sociedad, y cada vez más nuestras actividades están mediadas por la tecnología. Comprenderla y saberla explicar y aplicar es parte de lo que hay que entender por innovación en el aula.

Es decir, que para que exista innovación en educación ha de haber un cambio, pero no de cualquier manera, si no un cambio para generar una mejora, con respecto a un objetivo previamente determinado.  Además el concepto de innovación educativa ha de hacernos reflexionar sobre otras preguntas además del qué, y son: ¿por qué?, ¿para qué?, ¿dónde? Siendo el por qué parte del motivo, puede ser un profesor, directivo… La razón que los mueve puede surgir de la insatisfacción con respecto a algún aspecto que sea responsabilidad suya, o en el que tengan influencia, pero también puede ser una exigencia institucional, como suele ocurrir en las reformas educativas. Esto último se relaciona también con el para qué, evidentemente si tenemos una necesidad de cambio de mejora porque no estamos satisfechos con el modelo establecido, tendremos ya definido el objetivo a perseguir, es decir, el para qué. Así como el dónde que dependerá también del resto de cuestiones establecidas con anterioridad. Puede ser en un centro, en un aula, institución o en un colectivo de personas que compartan los mismos intereses.

Las innovaciones en el ámbito objetivo pueden manifestarse en diferentes planos: en las intencionalidades educativas, en lo organizativo-estructural, en lo curricular, en las metodologías de enseñanza y las interacciones en el aula, en las culturas institucionales, en las formas intersubjetivas de trabajo, en los modos de atender la diversidad y en los procesos evaluativos. Desde una mirada de conjunto, la innovación en uno de estos planos, conlleva innovaciones en el resto. Por eso, para que haya innovación, el cambio en las representaciones y los significados de los docentes tienen que tener su correlato en el ámbito objetivo. Al mismo tiempo, el cambio en la práctica se sustenta en el cambio de las teorías marco. No hay innovación en la práctica, sin que esté apoyada en cambios representacionales.

Como se desprende de esta reflexión, podemos ver que la innovación en educación y formación no se

relaciona con la aparición de las TIC, si bien la sensación que impera en los últimos tiempos es que ésta ha provocado un cambio de paradigma en educación. Es cierto que hay determinadas características de las TIC que han provocado principalmente que los docentes se planteen que las cosas que hacían hasta el momento ya no funcionan igual, es decir, sienten que no están satisfechos con el modelo que tenían establecido como por ejemplo:

• La gran cantidad de información disponible en la red, hace necesario plantearse cuál es realmente el papel del profesor y el docenteque pasa de ser la fuente de conocimiento para el alumno, a ser el guía y mediador del alumno en el uso de los recursos y herramientas.
• El alumno pasa a tener un acceso a un amplio recursos de aprendizaje, tiene un control activo de los recursos del aprendizaje, acceso a grupos de aprendizaje colaborativo y experiencias en tareas de resolución de problemas.
• Entornos virtuales de aprendizaje que permiten que el aprendizaje pueda realizarse en cualquier momento.
• Dispositivos cada vez más móviles, que permiten que pueda realizarse acceso a la información y por ende, al aprendizaje, desde cualquier lugar.

Podemos decir que las TIC han dado lugar a un nuevo paradigma de aprendizaje, donde puede producirse como decimos desde cualquier lugar, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo, lo que llamamos Aprendizaje Ubicuo: “aprendemos cualquier cosa, en cualquier momento y en cualquier lugar utilizando tecnologías e infraestructuras de informática ubicua.

El aprendizaje ubicuo por tanto nos presenta una realidad del escenario de enseñanza-aprendizaje que traspasa las paredes del aula física para adentrarnos en una nueva dimensión que abarca espacios virtuales que requieren de grandes dosis de innovación que permita utilizar con éxito dichos espacios.

Si algo consiguen las TIC es justamente la interactividad de la que hablábamos antes. Una interactividad que va en diferentes direcciones: alumno-dispositivo, alumno-alumno, alumno-profesor, grupo alumnos-profesor, alumnos-alumnos… y así un montón de configuraciones diferentes que hacen que cobre sentido nuevamente el concepto de clase física y se traslade al concepto de clase virtual. A través de la interactividad podemos crear grupos de trabajo que generen en sí mismos discusiones en tiempo real y acceso a información entre iguales, donde el profesor-formador tiene un papel muy importante en la configuración de esa interactividad y de la que se puede sacar mucho partido para el aprendizaje.

De acuerdo a las características del aprendizaje ubicuo, podemos decir que las TIC sí contribuyen o pueden contribuir a una cierta innovación educativa, en el sentido de estar dando respuesta a las mejoras que se nos plantean desde el aula: mejor acceso a la información, creación de grupos de trabajo, accesibilidad de acuerdo a diferentes estilos, etc., y esta innovación se va viendo cada vez más acrecentada por los últimos avances tecnológicos y con la aparición de la tecnología móvil dando lugar a un nuevo concepto que es el Mobile Learning, que permite entre otras ventajas, mantener un contacto entre profesor y alumno, y entre alumno-alumno, constante en cualquier momento del día, fomentando así una educación como la que describíamos anteriormente, accesible, adaptada, inmediata, y permanente. Imaginemos y recordemos cuando nos poníamos enfermos en nuestra etapa escolar y teníamos que recurrir a un compañero para que nos pasara las tareas de ese día, teniendo que confiar en el buen criterio de dicho compañero. Ahora podríamos entrar en nuestro aula virtual e incluso poder acceder online a lo que ese día se esté trabajando en el aula. Quizás sí podemos estar hablando en este caso de innovación puesto que supone un cambio de mejora respecto a una situación anterior que no resolvía determinados problemas. Recientemente, y en parte debido al avance que han supuesto las TIC, ha nacido un nuevo concepto que tiene mucho que ver con el Mobile Learning y el aprendizaje ubicuo, y que se relaciona con el eLearning (aprendizaje online). Este concepto es el de flipped classroom (clase invertida).

El modelo pedagógico de Flipped Classroom se basa en transferir determinados procesos de aprendizaje fuera del aula, para después utilizar el tiempo de clase aprovechando la experiencia del docente, y así facilitar y potenciar otros procesos de adquisición y práctica de conocimientos dentro del aula. De acuerdo a un modelo industrial, donde el acceso a la información no era tan masiva, requería de la presencia del docente en el aula para realizar dicha transferencia. Sin embargo, en una sociedad como la actual donde la información está muy accesible, la presencia del docente se requiere para mediar y facilitar en el proceso de selección de la información y transformación de ésta en conocimiento, es decir, para mediar en el proceso de aprendizaje. Este proceso se realiza la mayor parte de las veces mediante la utilización de vídeos que puede realizar el propio docente o encontrar en la red, en los que se explican los conceptos que se quieren trabajar y que el alumno ve y estudia fuera del aula, para después realizar prácticas, ejercicios, o cualquier otro tipo de tarea vinculada a dicho contenido en la clase con la presencia del profesor, que es quien está más cualificado para solucionar dudas o ayudar en el proceso de asimilación del contenido.

¿Y qué pasa con el eLearning?

Dado que hablar de tecnología e innovación nos lleva de la mano a la utilización de los recursos tecnológicos para la enseñanza, no se me ocurre ningún otro escenario mejor de análisis como el aula virtual. Tanto si hablamos de innovación en el aula presencial (introduciendo conceptos como el visto anteriormente de flipped clasroom), como si hablamos del gran impacto que han supuesto las TIC para el aprendizaje ubicuo, traspasando los muros del aula convencional, nos encontramos con el concepto de eLearning. eLearning o eAprendizaje, es decir, aprender a través de la red utilizando las herramientas que existen para crear escenarios de aprendizaje.

Hablar de eLearning es hablar de un término ya “antiguo” o caduco. Parece que desde los comienzos del eLearning aún no nos hemos puesto de acuerdo en cuanto a qué puede querer decir. Y sin embargo, es el eLearning el concepto que refuerza así el entorno que venimos defendiendo en este artículo, y que se refiere a un concepto de aula sin paredes, que se puede implementar en cualquier lugar, donde cada alumno va configurando su propio aprendizaje al ritmo de sus necesidades apoyado por un docente que cada vez requiere de más presencia, una presencia que ha de ser diferente a la presencia física a la que estamos acostumbrados.

Este es el gran reto de las TIC aplicadas a la formación: redefinir el concepto de presencia. A pesar de la gran variedad de soluciones tecnológicas y de la cantidad de contenidos digitales existentes, más o menos didácticos, la realidad es que la formación online o eLearning no está resultando del todo exitosa. Existe desconfianza en cuanto a la calidad de un curso online frente a uno presencial, y es por esto que aún tenemos retos por delante. Son frecuentes los contextos en los que el eLearning se reduce a la mera relación tecnológica de los usuarios con los entornos o el contenido, sin apenas interacción humana, y tampoco está claro que se hayan desarrollado modelos de aprendizaje adecuados para este tipo de escenarios.  Esto ocasiona a veces desmotivación, abandono o poca profundidad en lo aprendido, haciendo que se valore mejor el aula presencial. Para hablar pues de innovación dentro del contexto de eLearning hemos de hablar de conceptos más humanos que tecnológicos, y de modelos pedagógicos y didácticos que se refieren a cómo conseguir que el proceso de aprendizaje se produzca cuanto menos con el mismo nivel (si no más) que en el aula presencial. El docente pues vuelve a ser una figura indispensable en la creación de los entornos que venimos planteando, un docente que se circunscribe en un modelo pedagógico constructivista que refuerza el contexto actual de los entornos colaborativos de aprendizaje.

En un mundo “conectado”, el constructivismo se realiza en conexión, pasamos a hablar de modelo conectivista del aprendizaje gracias a la aparición de la multitud de herramientas surgidas en los últimos tiempo y que ha permitido la conexión a la información, a la colaboración y por tanto, al aprendizaje. Acorde a la corriente conectivista, en los últimos tiempos han proliferado los llamados MOOCs (Massive Open Online Courses) gratuitos, con plataformas creadas para la formación a distancia de lugares de un gran prestigio como pueden ser Universidades de renombre.

Un curso en línea abierta masiva (MOOC) es un curso en línea destinado a la participación ilimitada y acceso abierto a través de la web. Además de los materiales de un curso tradicional, como son los vídeos, lecturas y cuestionarios, los MOOC proporcionan foros de usuarios interactivos que ayudan a construir una comunidad para los estudiantes, profesores y asistentes de profesor. Podemos decir que un MOOC se ajusta bastante a la teoría conectivista del aprendizaje.

Se puede considerar a David Wiley (2007) como el autor del primer MOOC conceptual, iniciado en la Universidad de Utah en agosto de 2007. Se trataba de un curso de educación abierta. Esta iniciativa tuvo continuidad en numerosos proyectos impulsados desde diferentes centros universitarios dentro y fuera de los Estados Unidos.

Un MOOC reúne las características siguientes:

• Se desarrolla en línea: ya sea de manera asincrónica (recursos disponibles a la carta) o de manera sincrónica (organizado por una estructura en un tiempo determinado).
• Es libre: los documentos, las presentaciones, los vídeos y otros recursos pedagógicos son puestos a disposición gratuitamente.
• Es directo o participativo.
• Se apoya en diferentes herramientas digitales, como videoconferencia, blogs, foros de ayuda, etc.
• Comprende evaluaciones.

Los MOOC pueden aportar nuevos y múltiples conocimientos, pero la interactividad entre personas puede decrecer. El concepto de presencia docente no sólo se refiere a la presencia académica con respecto a los materiales proporcionados y las actividades propuestas, si no también hay que insistir en la importancia que tiene la presencia social, que ejerce no sólo el profesor si no el resto de los participantes.

Está claro que la ventaja de las tecnologías y de internet de cara a la formación y la educación es la capacidad de ofrecer enseñanza a miles de personas sin estar físicamente juntas. Esto que es una ventaja también tiene la otra cara de la moneda, puesto que es complicado generar suficiente motivación o participación entre los estudiantes así como con el docente, debilitando la presencia social dentro de los MOOC.

Sin embargo, hay que reconocer que muchos de ellos generan una alta participación y gran cantidad de actividades donde el estudiante alcanza bastantes competencias y aprendizajes. Teniendo en cuenta que la presencia docente se divide en tres elementos básicos: presencia cognitiva, presencia social y presencia didáctica, los MOOC o cursos masivos cada vez se están perfeccionando más en conseguir una alta presencia didáctica creando entornos de aprendizaje constructivista utilizando las herramientas de la web 2.0 como recursos de alto impacto.

En conclusión, podemos decir que ante los nuevos avances tecnológicos, hemos de posicionarnos con nuevos retos, aportando a lo nuevo lo ya conocido. Aportando a un aula virtual elementos que funcionan y funcionaron del aula presencial, como es la presencia docente posible gracias a las nuevas herramientas. Nunca antes tuvimos tantas oportunidades para la comunicación, y la comunicación es la herramienta del aprendizaje por excelencia.

Fuentes:

• Rodríguez de las Heras, A. (2015). Metáforas de la Sociedad Digital. El futuro de la tecnología en la educación. Madrid: Biblioteca Innovación Educativa. SM.
• De Pablo, G. (2015). La importancia de la Presencia Docente en Entornos Virtuales de Aprendizaje. Tesis Doctoral. Facultad de Formación del Profesorado y Educación. Universidad Autónoma de Madrid.
• The Flipped Clasroom: http://www.theflippedclassroom.es/
• Coursera: https://es.coursera.org/
• EdX: https://www.edx.org/
• MiriadaX: https://miriadax.net/home

Esta revolución supuso un cambio en nuestra manera de hacer y entender el mundo, se fue pasando (para bien y para mal) de un modelo artesanal a un modelo industrial, a nuevas nociones sobre la creación y reproducción de los objetos, a un nuevo modelo de comercialización, a un nuevo modelo de aprendizaje también, puesto que trasladamos ese modelo a la universalización de la formación y acceso al conocimiento, creando escuelas divididas en compartimentos para aprender piezas de un conocimiento concreto, para la reproducción en nuestro lugar correspondiente de ese conocimiento en favor de la cadena de montaje. Necesitabamos crear un sistema de formación especializado para puestos de trabajo especializados. Necesitábamos crear escuelas que respondieran también a este modelo de sociedad especializada.

Pero, ¿qué pasa ahora con la revolución tecnológica? Estamos ante un verdadero cambio de modelo nuevamente, la especialización de conocimiento ya no nos permite desenvolvernos con éxito en esta sociedad donde todo fluye y cambia a una velocidad muy superior a nuestra capacidad para formarnos en especialistas. Necesitamos responder con otras estrategias, aprender a buscar, a filtrar, a crear. El profesional actual es aquel que sabe responder a las demandas del medio en un tiempo record, antes de que otro se le adelante. El profesional de la Sociedad de la Información y el Conocimiento, es aquel que es capaz de cambiar, adaptarse a los continuos cambios que vivimos.

Y este escenario la formación cobra una nueva importancia como eje vertebrador de estas estrategias y capacidades. Por una parte, como generadora  de nuevos escenarios para el aprendizaje: Anywhere, Anytime, Anydevide (En cualquier lugar, a cualquier hora, desde cualquier dispositivo), que permiten el aprendizaje de forma continua y universal. Pero por otra parte, se plantea la dificultad de crear los suficientes itinerarios formativos y de aprendizaje para responder a las demandas de un perfil profesional múltiple y multiespecializado. Cada perfil ha de requerir su propia especialización en continua evolución y adaptación.

Esto requiere de un diseño formativo flexible e individualizado que permita a la persona configurar sus propias rutas de aprendizaje adaptándolas a su propio puesto de trabajo en la actualidad pero permitiendo avanzar hacia el futuro. Nuestros tiempos modernos demandan otro tipo de especialización, que es el desarrollo de estructuras cognitivas complejas que se adapten a los cambios. El conocimiento flota sobre nuestras cabezas, invade nuestros dispositivos, pasa por delante de nosotros y muchas veces no somos capaces de filtrarlos. Necesitamos una buena dosis de píldoras formativas que nos generen rutas de aprendizaje individualizado y experto para poder “agarrar” y readaptar el conocimiento.

Internet es la gran red de la información y el conocimiento, y esto implica un nuevo aprendizaje en red, desarrollando entramados complejos de formación que permitan a las organizaciones crecer y adaptarse a la nueva Sociedad.

Pero pensemos ahora en para qué puede servir un medio en el que el único fin es comunicar en 140 caracteres. Cualquiera diría que es muy poco para comentar, pero la verdad es que las herramientas que tiene te permiten ampliar hasta el infinito lo que quieres comunicar. Puedes enlazar artículos, categorizar, citar personas, de tal modo que se crean auténticos hilos de conversación dotados de información donde varias personas pueden participar simultáneamente a lo largo y ancho de todo el mundo.

Hace años que buscábamos herramientas para agrupar la información, para “formarnos” y “filtrar” la gran cantidad de información que hay en Internet, y aparece Twitter para crear, de forma indirecta, bases de conocimiento, líneas de discusión, movimientos sociales importantes, y también (claro que sí) formación. Una formación dirigida, escogida y filtrada por aquellos que seguimos, nos siguen o simplemente les interesa. Evidentemente no estamos ante un curso de formación al uso, pero sí ante un modelo que transformará muchas estructuras tradicionales como la formación.

Y si no, que se lo digan al Director del Hospital de la serie Anatomía de Grey en este capítulo.

Básicamente lo que pasa en este capítulo es que a través de la herramienta twitter contactan con estudiantes  de otros estados, hospitales, universidades. El director no quiere porque no ve la necesidad, pero de repente en medio de una operación alguien en twitter sugiere una solución mejor que la que él mismo había propuesto. Además, de repente contacta con un antiguo compañero… es muy divertido ver la transformación de este médico cuando ya no puede si no twittear todo lo que va descubriendo.

Algo así pasa en todos los entornos profesionales, no sabemos normalmente para qué nos puede servir esta herramienta, pero la realidad es que sólo hay que soñar un poco, imaginar y ponerse manos a la obra, porque quizás las perspectivas son más amplias de lo que a priori puedan parecer.

Así que ¿qué me decís?, ¿os subís al carro de la formación-información-conocimiento infinito?

Algunos enlaces interesantes sobre el uso de Twitter en el entorno profesional:

• Los diez mandamientos para el correcto uso de twitter 
• Diez usos de twitter para la Pyme
• Guía de uso de twitter en la empresa

Nos vemos en twitter: @Jaitek

Todos hemos estudiado en el cole los elementos que intervienen en la comunicación y  no por eso la hemos mejorado. Conocer los elementos no garantiza que sepamos controlarlos para que nuestro mensaje llegue mejor. Y sin embargo, necesitamos la comunicación como herramienta para todos los procesos en los que estamos inmersos, para nuestra vida cotidiana. El proceso de comunicación es vital para las organizaciones, porque de él depende que se sea más o menos eficaz en el desempeño de las diversas tareas que hemos de realizar, no digamos ya si es en grupo.

¿Qué factores hemos de tener en cuenta entonces para que la comunicación sea eficaz y el máximo de existosa? En este punto hemos de detenernos en los diferentes tipos de comunicación: Verbal o No verbal, y los diferentes canales a través de los cuales se produce: hablada, escrita, telefónica… Comencemos con este vídeo:

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¿Cuántas veces nos ha pasado esto? Hablamos con el cuerpo, y no nos aseguramos que nuestro interlocutor/es estén interpretando lo mismo que queremos decir. O también puede pasar al contrario, que lo que se interprete sea lo que realmente estamos diciendo con nuestro cuerpo aunque lo que digamos sea otra cosa. En el proceso de comunicación, un alto porcentaje (65%) ha de atribuirse a la comunicación no verbal, y es este tipo de comunicación el que está mediando y, en ocasiones, interfiriendo en que el mensaje llegue o no adecuadamente. Es fundamental, por tanto, cuidar los mensajes que emitimos con nuestro cuerpo y utilizarlos para enfatizar el mensaje verbal que estamos transmitiendo.

Es importante también cuidar nuestro lenguaje no verbal cuando escuchamos, pues muchas veces en nuestra habilidades de escucha reside que el mensaje llegue o no. Unas buenas habilidades de escucha permiten también un mejor proceso de comunicación.

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Cada vez utilizamos más los medios digitales para comunicarnos, lo que nos permite ahorrar tiempo en muchos casos como es el caso del correo electrónico. Este medio ha sustituido en gran medida al teléfono, que era el medio más usado para resolver muchas de las gestiones, y ahora podemos usar además el correo electrónico que tiene la ventaja de que lo que se envía queda guardado. Sin embargo lo que es una ventaja también puede ser una desventaja, ya que hay que cuidar el lenguaje especialmente para que realmente pueda llegar como nosotros queremos. No todos los mensajes sirven para el correo electrónico, y si decidimos utilizar este medio para determinados temas hemos de utilizar signos de puntuación, apartados, etc. adecuadamente, como si de una carta se tratara. La comunicación escrita elimina el alto porcentaje de lo no verbal que hablábamos antes, y por tanto es difícil expresar estados de ánimo, bromas o ironías.

También pueden utilizarse los llamados Emoticonos, que permiten dotar de emocionalidad a nuestros mensajes escritos, pero probablemente sólo para los casos en que hay cierta confianza con el interlocutor. Y en todos los casos  no debemos olvidar que se trata de una herramienta de comunicación asíncrona en la que podemos escribir cuidando todos y cada uno de los detalles para que el mensaje llegue con claridad.

Por último, hemos de dedicar este post a las nuevas herramientas de comunicación que están proliferando de forma cada vez más presente, las redes sociales. Qué duda cabe de que las redes sociales son la comunicación en sí misma. Una red social en internet persigue conectar a gente, ponerla en contacto y lo hace a través de herramientas de comunicación: chat, mensajes directos, publicaciones en tu muro… Muchas empresas acuden al perfil de una persona en la red para conocer algunos aspectos de dicha persona. Esto hace que la comunicación a través de estos medios requiera de un cuidado específico para no dar lugar a malentendidos.

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Sin embargo, viviendo como vivimos en una época de cambio permanente, ¿no deberíamos plantearnos cuáles son las claves para conseguir cambiar sin dolor? Douglas Smith, en su obra Taking Charge of Change menciona que

“…la ignorancia sobre la intima naturaleza de nuestra resistencia a cambiar es lo que mata el cambio, y no la resistencia en sí misma…”.

Por tanto, la resistencia al cambio es un síntoma absolutamente natural, pero deberíamos saber cuáles son los motivos que pueden ocasionarla para poder gestionarla adecuadamente.

Veamos en tres partes cuáles son esos motivos:

1. Personas que no conocen lo suficiente, tienden a demorar el cambio, haciendo pensar que se resisten al cambio. En general, esto puede deberse a:

• La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio.
• La visión particular del cambio, sin considerar los efectos beneficiosos para el equipo de trabajo.
  

2. Personas que teniendo suficiente información  no pueden cambiar, ya sea porque no saben cómo hacer lo que tienen que hacer o no tienen habilidades requeridas para la situación nueva como:

• miedo a cometer errores
• la falta de capacidad individual,
• falta de trabajo en equipo
• déficit de recursos de diverso ámbito

3. Personas que no quieren cambiar, no existe voluntad para ello ya que conocen lo suficiente y tienen las habilidades para ello. ¿Y por qué? Quizás porque tengan sentimientos negativos hacia el cambio, o porque les obliga a moverse fuera de su zona de comodidad. Pueden existir causas como: desacuerdos entre los individuos de una empresa, la falta de previsión o incertidumbre sobre los efectos del cambio, necesidad de trabajar más o la impresión de pérdida de identidad sobre lo que hacen, dando lugar a actitudes defensivas.

Como contrapartida, también nos encontramos a veces otro tipo de actitudes y sentimientos más positivos como  el entusiasmo por la posibilidad de un futuro mejor, la mejora de los problemas de los antiguos problemas  y las expectativas de crecimiento o consolidación personal. En este sentido hemos de tener cuidado para que los cambios propuestos sean reales y no estemos dando la excusa para dejar de entusiasmarse y volver a las rutinas de siempre.
Como métodos exitosos para enfrentar la resistencia al cambio podemos incluir los siguientes componentes:

• Empatía y apoyo: Cuando los empleados sienten que los que administran el cambio están atentos a sus preocupaciones, se hallarán más dispuestos a brindar información, esto contribuye a establecer soluciones de problemas en colaboración, lo cual tal vez supere las barreras al cambio.
• Comunicación: La comunicación eficaz reduce los chismes y los temores infundados. La información adecuada ayuda a los empleados a prepararse para el cambio.
• Participación e inclusión: La estrategia individual quizá más efectiva para superar la resistencia al cambio radica en incluir a los empleados de manera directa en el planteamiento y la puesta en práctica del cambio. La inclusión en la planificación del cambio aumenta la probabilidad de que los intereses del empleado se tomen en cuenta y disminuya la resistencia. Los empleados participantes están más comprometidos para poner en práctica los cambios planeados y con mayor certeza se asegurarán de que operen.

En cualquier caso es muy importante conseguir que las buenas ideas no se diluyan entre los miedos de las personas con las que trabajamos. Para que una buena idea sea buena hay que llevarla a la práctica y muchas veces las resistencias al cambio no permiten que una tímida idea se convierta en buena porque nunca llega a desarrollarse. Hemos de vencer por tanto las resistencias para seguir avanzando y creciendo en la Sociedad que vivimos.

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He leído cartas a los periódicos tanto de alumnos como de profesores, comentando el desastre que supone tener los ordenadores en las aulas, así como los libros digitales. Se quejan de la excesiva simpleza de los libros digitales y de la excesiva complejidad de la conexión a la red. El plan Escuela 2.0 ha vuelto a ser un ejemplo de cómo algo que puede ser muy útil puede convertirse en un fracaso. No sabemos realmente el impacto que puede tener un programa como éste, pero sí sabemos lo mucho de bueno que tienen las tecnologías si las sabemos usar junto con la pedagogía. ¿Es realmente un fracaso o por el contrario ha vuelto a ser un fallo a la hora de diseñar su penetración?

Cuando comenzó a instalarse la tecnología en las escuelas, con las aulas de informática, también se sufrió un situación similar de fracaso. La mayor parte de los profesores no usaban las aulas debido a multitud de inconvenientes: traslado de alumnos, falta de programas educativos… pero sobre todo, y lo más importante, falta de formación del profesorado.

Ahora tenemos claro que existen tecnologías que entran en el aula, nos hemos quitado el problema de trasladar a los alumnos, también el de los programas, puesto que existen los libros digitales, pero no nos hemos quitado aún el problema principal: la formación del profesorado. Además ha surgido un nuevo problema: internet y su conectividad.

El problema parece que es mucho más profundo de lo que a simple vista pueda parecer porque lo que en realidad está por debajo de la introducción de los ordenadores en el aula, es un modelo tradicional de aula donde hemos sustituido el libro en papel por el libro digital, requiriendo para ello altas exigencias a un entorno que no puede responder fácilmente a ellas. Los centros no están preparados para soportar tantas personas conectadas a la vez, y tampoco los profesores están preparados para enseñar con un soporte que no puedes manipular como manipulamos el libro de papel.

Pero todo ello no significa que el hecho de usar las TIC en un centro sea un fracaso, lo que está indicando es que nos hemos equivocado de modelo. ¿Por qué cada alumno tiene que tener su propio portátil si aún no sabemos sacarle el máximo rendimiento y además no tenemos buena conexión? ¿no será más útil plantear escenarios de trabajo en grupo con multitud de recursos, también los de papel? Y aún hay más, ¿por qué la necesidad del libro digital? ¿no será mejor diseñar la dinámica del aula utilizando los recursos disponibles en la red en base a objetivos concretos de aprendizaje? y todo ello poder usarlo junto con el libro de papel, el cuaderno, el boli y , sobre todo, la discusión en grupo, el diseño de escenarios de aprendizaje donde los recursos tecnológicos no sean el eje central si no el apoyo y el medio por el cual nuestros alumnos comiencen a aprender con unas competencias adecuadas.

Tengo la sensación de que no estamos respondiendo a las necesidades de nuestros jóvenes de tan centrados que estamos en contar números y objetivos. Dejemos a un lado las cifras y organicemos planes de innovación pedagógica donde las tecnologías tengan un papel relevante en el avance y en el alcance. Ni 1×1, ni libro digital, ni fracaso de la escuela 2.0. Diseñemos la escuela 2.0 comenzando por el principio: qué nos falta en las aulas, qué les falta a nuestros alumnos para que puedan aprender y ser competentes en la sociedad que les espera.

Desde hace ya varios años, se comenzó a estudiar sobre las teorías del procesamiento de la información, acudiendo a la metáfora del ordenador como un simil que nos ayudaría a entender lo complicado de nuestro procesamiento cognitivo para aprender. Ahora, parece que el simil ya no tiene sentido porque, desde que aparecieron las llamadas 2.0 el procesamiento de la información por parte del ser humano está cambiando. Y sin querer ser pesimista, las consecuencias de estos cambios sobre nuestro pensamiento, y sobre todo sobre nuestra capacidad creadora, aún no están claras.

Aunque pueda parecer que estamos ante un fenómeno de democratización del conocimiento, al alcance de casi todos, esto en realidad no está siendo así porque democratización sí, pero conocimiento no tanto. La rapidez de movimiento en la web 2.0 necesita de un orden y de un aprendizaje que nos lleve a discriminar y orientar nuestro propio conocimiento. Ahora más que nunca se ve la diferencia entre información y conocimiento, la llamada Sociedad del Conocimiento está reproduciéndose como una sociedad en la que la información es más poder que nunca. Se necesitan altas dosis de creatividad para poder hacer algo útil con la cantidad de información que nos aborda.

Por poner ejemplos, cuando sigues a muchas personas en Twitter comienzas un camino apasionante de estímulos en el que no siempre eliges el apropiado. Es como entrar en una biblioteca y que cada lector te contara qué anda leyendo en ese momento. Es estupendo, pero a la vez todo un reto para saber cómo gestionarlo. Si en esa biblioteca imaginaria todos los lectores nos fuesen contando a la vez lo que están leyendo tendríamos una sobrecarga cognitiva, necesitaríamos parar, pedir un orden en la información para poder procesarla adecuadamente. Esta sensación tengo a veces en las redes sociales, demasiada información y, a veces, demasiado poco tiempo para procesarla. Por otra parte, además de tiempo necesitamos criterio para poder orientar nuestra búsqueda del conocimiento a base de la información. Y lo que es más importante, necesitamos poner en marcha estructuras superiores que nos permitan avanzar y constuir.

Necesitamos entrar en la Sociedad Creativa, la que es capaz de analizar, filtrar y construir con la información que va recibiendo, para generar conocimiento nuevo o, si no es nuevo, al menos diferente. Conocimiento sobre el que avanzar como sociedad. Si no, corremos el riesgo de quedarnos en estrategias de lectura rápida que aportan una idea, pero no un análisis profundo.

En este sentido, es interesante la lectura de Eduteka: ” Sembrando las semillas para una sociedad más creativa” , donde el autor explica cómo desarrollar estrategias para el pensamiento creativo a partir de herramientas tecnológicas que ayudan y apoyan este proceso. Y lo explica como una necesidad básica para que nuestros jóvenes aprendan a desempeñarse en la Sociedad que, si aún no está, estará.

Gema de Pablo

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